Términos de Uso de Poseidon Casino
1. Información general y ámbito de aplicación
El presente documento establece los Términos de Uso que regulan el acceso y la utilización de los servicios ofrecidos por Poseidon Casino, también denominado Gran Poseidón Casino. El operador legal de la plataforma es Games & More B.V., sociedad que gestiona el sitio bajo licencia de la Junta de Control del Juego de Curaçao, con número de licencia OGL/2023/121/0086.
Estos términos constituyen un acuerdo vinculante entre el usuario y Games & More B.V. Al acceder al sitio poseidon-casino.com o utilizar cualquiera de sus servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las condiciones aquí establecidas. Si el usuario no acepta estos términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
El presente documento se aplica a todos los usuarios que accedan al sitio desde cualquier territorio, con especial atención a los usuarios ubicados en Argentina, mercado principal al que se dirige Poseidon Casino.
2. Requisitos de acceso y elegibilidad
2.1 Edad mínima
El acceso a los servicios de Poseidon Casino está reservado exclusivamente a personas que hayan alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción de residencia. El usuario es responsable de verificar que el acceso a servicios de juego en línea está permitido en su lugar de residencia conforme a la legislación local aplicable.
2.2 Restricciones de uso
El usuario se compromete a utilizar los servicios de Poseidon Casino únicamente para las actividades definidas en la legislación aplicable. Queda expresamente prohibido el uso de los servicios para fines distintos a los autorizados, incluyendo cualquier actividad que contravenga las normas vigentes en materia de juego, prevención del blanqueo de capitales o cualquier otra disposición legal aplicable.
Poseidon Casino opera bajo licencia internacional emitida por la Junta de Control del Juego de Curaçao. El casino no cuenta con licencia emitida por organismos reguladores provinciales argentinos tales como LOTBA, IPLyC u otros entes locales equivalentes. El usuario debe tener en cuenta esta circunstancia al evaluar el marco de protección aplicable a su actividad.
3. Registro y gestión de la cuenta
3.1 Creación de cuenta
Para acceder a los servicios, el usuario debe completar el proceso de registro mediante el formulario habilitado en el sitio, proporcionando datos verídicos, completos y actualizados. El usuario es responsable de la exactitud de la información facilitada en el momento del registro y de mantenerla actualizada en todo momento.
3.2 Confidencialidad y no transferibilidad
La cuenta de usuario es personal, confidencial e intransferible. El usuario no podrá ceder, transferir ni compartir su cuenta con terceros bajo ninguna circunstancia. El acceso no autorizado a la cuenta de un tercero, así como cualquier intento de transferencia de cuenta, podrá dar lugar al bloqueo inmediato de la cuenta afectada sin previo aviso.
El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Poseidon Casino no asume responsabilidad por los perjuicios derivados del uso no autorizado de una cuenta como consecuencia de la negligencia del usuario en la custodia de sus datos de acceso.
3.3 Una cuenta por usuario
Cada usuario podrá registrar y mantener activa una única cuenta. La apertura de cuentas duplicadas o múltiples por parte de un mismo usuario está prohibida y podrá resultar en la suspensión o cancelación de todas las cuentas asociadas.
4. Verificación de identidad (KYC)
Poseidon Casino aplica procedimientos de verificación de identidad conforme a los requisitos establecidos por su licencia y la normativa aplicable en materia de prevención del blanqueo de capitales.
El proceso de verificación puede requerir la presentación de los siguientes documentos:
- Documento de identidad: Documento Nacional de Identidad (DNI) u equivalente válido
- Justificante de domicilio: factura de servicios u otro documento oficial que acredite la dirección del usuario
- Documentación antilavado: documentación adicional requerida en el marco de las obligaciones de prevención del blanqueo de capitales
- Verificación telefónica: confirmación del número de teléfono facilitado durante el registro
- Formulario en línea: cumplimentación del formulario de verificación habilitado en el sitio
El usuario está obligado a proporcionar la documentación requerida en los plazos indicados. El incumplimiento de los requisitos de verificación podrá resultar en la restricción o suspensión del acceso a los servicios, así como en la retención de fondos pendientes de verificación conforme a la normativa aplicable.
5. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada en el proceso de registro y verificación.
- Utilizar los servicios exclusivamente para los fines autorizados por la legislación aplicable.
- No realizar ninguna acción que pueda comprometer la integridad, seguridad o funcionamiento del sitio.
- No utilizar medios técnicos, automatizados o fraudulentos para acceder o interactuar con los servicios.
- Notificar a Poseidon Casino de forma inmediata cualquier acceso no autorizado a su cuenta o cualquier incidencia de seguridad de la que tenga conocimiento.
- Cumplir con todas las disposiciones legales aplicables en su jurisdicción de residencia en relación con el uso de servicios de juego en línea.
6. Obligaciones de Poseidon Casino
Poseidon Casino se compromete a:
- Mantener operativos los canales de atención al cliente, incluyendo chat en directo y correo electrónico, para la atención de consultas e incidencias de los usuarios.
- Gestionar los datos personales del usuario conforme a su política de privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
- Aplicar los procedimientos de verificación y cumplimiento normativo establecidos en su licencia de operación.
- Informar al usuario de cualquier modificación sustancial en los presentes Términos de Uso con la antelación razonable posible.
7. Modificación de los términos
Poseidon Casino se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar los presentes Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio, salvo que se indique expresamente una fecha de entrada en vigor diferente. El uso continuado de los servicios tras la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos por parte del usuario.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento para mantenerse informado de las condiciones vigentes.
8. Suspensión y cancelación de cuenta
Poseidon Casino se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar la cuenta de cualquier usuario en los siguientes supuestos, entre otros:
- Incumplimiento de los presentes Términos de Uso.
- Facilitación de información falsa o incompleta durante el registro o la verificación.
- Apertura de cuentas múltiples.
- Acceso no autorizado a cuentas de terceros.
- Actividades que puedan constituir fraude, blanqueo de capitales u otras conductas ilícitas.
- Incumplimiento de los requisitos de verificación de identidad en los plazos establecidos.
La cancelación de la cuenta no exime al usuario de las obligaciones contraídas con anterioridad a dicha cancelación.
9. Limitación de responsabilidad
Poseidon Casino no será responsable de los daños o perjuicios derivados de interrupciones del servicio por causas ajenas a su control, incluyendo fallos técnicos, interrupciones de red o circunstancias de fuerza mayor. El usuario reconoce que el acceso al sitio puede estar sujeto a restricciones técnicas o legales en determinadas jurisdicciones, siendo su responsabilidad verificar la legalidad del acceso desde su lugar de residencia.
10. Marco legal y jurisdicción
Los presentes Términos de Uso se rigen por la legislación aplicable en virtud de la licencia de operación emitida por la Junta de Control del Juego de Curaçao bajo el número OGL/2023/121/0086. El operador legal es Games & More B.V.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos términos será sometida a los mecanismos de resolución establecidos por el regulador competente o, en su defecto, a los tribunales con jurisdicción aplicable conforme a la normativa de Curaçao.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con los presentes Términos de Uso, el usuario puede dirigirse al servicio de atención al cliente de Poseidon Casino a través de los canales habilitados en el sitio poseidon-casino.com, incluyendo el chat en directo y el correo electrónico de atención al cliente.